三菱エコキュートの室外機（ヒートポンプユニット）の周りが濡れているのを見つけて、「もしかして水漏れ？故障？」と不安になっていませんか。
実は、エコキュートの室外機は正常に運転していても水を排出するため、濡れているからといって、すぐに故障と決めつけるのは早計です。
しかし、中には放置すると危険な“本当の水漏れ”も隠れています。
この記事では、エコキュートのプロが、
- 故障ではない「正常な水」との見分け方
- 異常な水漏れだった場合に、すぐやるべき応急処置
- 水漏れの主な原因と放置するリスク
などを、分かりやすく解説します。
室外機の水濡れにお困りの方は、ぜひこの記事を読んで冷静に対処してください。
「これって正常？それとも故障？」と迷ったら、
専門スタッフがすぐにお答えします。
目次
1.【最重要】それ、本当に故障？正常な水濡れとの見分け方
まず、室外機から出ている水が「正常なもの」か「異常な水漏れ」かを見分けましょう。
チェックポイントは以下の通りです。
〇 正常なケース（故障ではありません）
これは、室外機が空気中から熱を集める際に発生する結露水（ドレン水）です。
エアコンの室外機から水が出るのと同じ原理で、エコキュートが効率よくお湯を沸かせている証拠でもあります。
- タイミング： 主にお湯を沸き上げている時間帯（夜間など）に水が出る。
- 水の量： ポタポタと水が垂れ、室外機の下の地面が湿る程度。
- その他： 冬場は、熱交換器の霜を溶かす「霜取り運転」によって、湯気と同時に多くの水が出ることがあります。
→これらの症状であれば、心配はいりません。
× 異常な水漏れのケース（すぐに対処が必要です）
- タイミング： お湯を沸かしていない昼間でも、常に水が出続けている。
- 水の量： 明らかに量が多く、水たまりがどんどん広がっていく。
- エラー表示： リモコンに水漏れ関連のエラーコードが表示されている。
- 水道光熱費： 最近、水道代や電気代が急に高くなった。
⚠️ 一つでも当てはまる場合は、
機器の不具合の可能性が高いです。
緊急性が高いため、すぐにお電話ください。
2.【緊急】水漏れと判断したら！すぐに行うべき応急処置
異常な水漏れを放置すると、被害が拡大する恐れがあります。専門業者に連絡する前に、ご自身で以下の応急処置を行ってください。
Step 1：エコキュートの電源を切る（感電防止）
水漏れが電気系統に及ぶと、漏電や感電のリスクがあり大変危険です。
リモコンの電源をオフにするだけでなく、必ず貯湯タンク本体にある漏電遮断器（ブレーカー）を「切」にしてください。
Step 2：止水栓を閉める（被害拡大防止）
これ以上水が漏れるのを防ぐため、エコキュートへの給水を止めます。
- 貯湯タンクの下部にあるカバーを開けます。
- 中にある「給水配管専用止水栓」のハンドルを時計回りに回して閉めます。
【注意】
止水栓を閉めると、家全体でお湯が使えなくなります。
止水栓の場所が分からない場合は、家の外にある水道メーターボックス内の「元栓」を閉めてください。
ただし、この場合は家全体の水道が止まりますのでご注意ください。
Step 3：速やかに専門業者に連絡する
応急処置は、あくまで一時的なものです。被害を最小限に食い止めたら、すぐにメーカーや私たちのような専門業者に連絡しましょう。
連絡する際は、以下の情報を伝えると、その後の対応がスムーズです。
- エコキュートのメーカー名と型番
- 表示されているエラーコード（もしあれば）
- いつから、どのあたりから水漏れしているか
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3. なぜ水漏れが起きる？考えられる3つの原因
実は、三菱エコキュートの室外機は、正常に作動していても水濡れが発生することがあります。
「水漏れが発生している！どうすればいいんだろう？」と慌てないためにも、故障との見分け方を知っておきましょう。
原因①ヒートポンプ配管の劣化・破損
貯湯タンクと室外機をつなぐヒートポンプ配管は、常に高温のお湯が循環するため、エコキュートの部品の中でも特に消耗が激しい部分です。
紫外線や風雨にさらされることで経年劣化が進み、亀裂が入って水漏れを起こすことがあります。
原因② 配管接続部の緩み・パッキンの劣化
配管の接続部に使われているナットの緩みや、ゴム製のパッキンが経年劣化で硬化し、隙間から水が漏れ出すケースです。設置時の施工不良が原因の場合もあります。
原因③ 室外機（ヒートポンプユニット）内部の故障
室外機内部にある熱交換器や配管が、経年劣化により腐食・破損して水漏れを起こすことがあります。この場合は、修理費用が高額になったり、ヒートポンプユニット自体の交換が必要になったりする可能性があります。
4.放置は危険！水漏れが引き起こす二次被害
水漏れか正常な運転かの判断が難しい場合は、他の症状と併せて見極めてみましょう。
三菱エコキュートの室外機に水漏れが発生した場合、次のような症状が見られます。
熱いお湯が出ない・温度が不安定
室外機に水漏れが起こると、お湯が出なくなることがあります。
また、出たとしても、温度が安定せず、ぬるいお湯になってしまうことも多いです。
水漏れによって温度が安定しなくなる理由は、貯湯タンクへ送るはずの沸き上げられたお湯が届かず、水の割合が増えてしまうからです。
熱いお湯が出なかったり、お湯の出が悪かったりする場合は水漏れを疑いましょう。
勝手にお湯が減る・沸かしても増えない
使っていないのにお湯が減ったり、沸かしても増えなかったりする場合は、水漏れが疑われます。
貯めるはずのお湯が水漏れによって流れ出てしまっている可能性が高いからです。
そのまま使用してしまうと、光熱費が高額になってしまったり、室外機がさらに破損してしまったりしますので、お湯が出るからといってそのままにするのではなく、異変を感じたらよく観察するようにしましょう。
お湯切れに関するエラーコードが表示される
何度もお伝えしているように、室外機から水漏れすると貯湯タンクにお湯が溜められなくなってしまいます。
そのため、水漏れが起こると、お湯切れに関するエラーコードが表示されるようになることもあります。
三菱エコキュートのお湯切れ関連のエラーコードは次の2つです。
・U04（湯切れ）
・U05（追い炊き湯切れ）
これらのエラーコードは、貯湯タンクに給湯できるお湯がなくなったことを表します。
台所リモコンを確認すると、残湯量表示の残湯がない状態になっているはずです。
お湯切れは、休止日数や沸き上げ休止を設定している時、沸き上げを忘れた時以外に起こることはほとんどありません。
設定や沸き上げし忘れの可能性がある場合は、設定を解除したあと、「満タン」ボタンを押して沸き上げを行いましょう。
正常に沸き上げが行われれば、エラーコードは自動的に表示されなくなります。
沸き上げし忘れが原因ではないのにエラーコードが表示される場合は、表示を解除できるかどうか確認してみましょう。
三菱エコキュートのエラーコードは、台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を長押しすることで解除できます。
解除後、お湯切れに関するエラーコードが再度表示される場合は、水漏れを起こしている可能性が高いです。
電気代や水道代が高くなる
急に電気代や水道代が高くなるのも水漏れの特徴です。
いつもより多く沸き上げをしたなどでない限り、電気代や水道代が急上昇した場合は水漏れを疑いましょう。
水漏れによって電気代や水道代が高くなる理由は、水漏れしている分、気づかないうちに水の使用量が増えてしまうからです。
電気代や水道代に違和感を覚えたら、水道メーターを確認して、水を使用していないにもかかわらず水道メーターが動く場合には、水漏れがしていると判断できます。
室外機下の水濡れが乾かない
室外機下の水濡れがなかなか乾かないというのも水漏れによる症状となります。
沸き上げ中に室外機の下が濡れるのは正常であるとお伝えしましたが、設置環境にもよりますが、昼になれば乾く程度の水濡れがほとんどです。
そのため、室外機の下が常に水浸し状態の場合、水漏れしている可能性があるので、室外機の中にある基盤に影響が出る前に対処することが重要です。
5.水漏れが起きた時は必ず交換するべき？
エコキュートの寿命は10年とされています。
そのため、設置から10年以上が経過して、水漏れが確認できた場合は修理ではなく交換するのが望ましいと言えるでしょう。
室外機本体を丸ごと交換する場合の費用は、約20万円～50万円です。
設置から10年以上経過しているエコキュートに水漏れが発生した場合、配管や部品のみ交換を行っても、すぐに他の部分に不具合が生じる可能性があります。
この場合、結果的に丸ごと交換した方が安かったということにもなりかねないため、慎重に検討しましょう。
設置してから年数が経っていない場合や保証期間内で無償修理が受けられる場合は、修理や配管・部品交換でも問題ないことがほとんどです。
保証期間が過ぎてしまっている場合の水漏れ修理費用は、約1万円～7万円です。
水漏れ箇所や交換しなければならない部品によって技術や部品代に差が出てくるため、詳しい費用は業者に尋ねる必要があります。
6. まとめ：室外機の水濡れはまず観察！異常ならすぐ連絡を
今回は、三菱エコキュートの室外機からの水漏れについて解説しました。
- 室外機の水濡れは、まず正常な結露水か異常な水漏れかを見極める。
- 「常に濡れている」「量が異常に多い」場合は故障のサイン。
- 異常な水漏れを発見したら、「電源OFF」「止水栓を閉める」の応急処置を。
- 応急処置後は、速やかに専門業者に点検を依頼する。
エコキュートは精密機器であり、安全に関わる重要な設備です。
ご自身で無理に修理しようとせず、必ずプロに相談してください。
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